Kategoriarkiv: Driftinformation

2018-09-18 Driftmeddelande DL0000000008331,Typ: PDU, Påverkade kunder: 29

DriftlogId: DL0000000008331
Typ: PDU
Påverkade kunder: 29
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-09-18 08:00:00
Beräknad klartid: 2018-09-18 09:30:00
Klartid:

Meddelanden från Zitius:

2018-09-18 08:48 / Info till kund / Zitius NOC
TV-trafiken är nu flyttad. Vi klarskriver.

2018-09-13 16:26 / Info till kund / Zitius NOC
Det planerade förmiddagsjobbet har skjutits fram tisdagen istället. mellan kl 08:00 till kl 09:30.

2018-09-12 14:57 / Info till kund / Zitius NOC
Vi kommer att utföra en akut trafikflytt av Telias TV-trafik under måndagen den 17/9 , förmiddag; 08:30 till 10:00. Det kommer innebära kortare avbrott under tiden som trafikvägarna dras om. Detta berör samtliga Telias IPTV-tjänster i Zitius nät.

2018-09-19 Driftmeddelande DL0000000008286,Typ: PDU, Påverkade kunder: 70

DriftlogId: DL0000000008286
Typ: PDU
Påverkade kunder: 70
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Beräknad klartid: 2018-09-19 04:00:00
Klartid:

Meddelanden från Zitius:

2018-09-19 08:39 / Info till kund / Zitius NOC
Flytten av TV-trafik utfördes utan komplikationer. V klarskriver.

2018-09-13 16:30 / Info till kund / Zitius NOC
Nattarbetet har blivit framflyttat till onsdagen: 2018-09-19 00:01 – 2018-09-19 04:00

2018-09-12 08:11 / Info till kund / Zitius NOC
Vi kommer behöva nyttja reservdagen för att lägga om resterande trafik. 2018-09-18 00:01 – 2018-09-18 04:00

2018-08-28 09:32 / Info till kund / Zitius NOC
Planerat arbete IPTV Orsak: Flytt av IPTV-överlämningarna till vår nya huvudrouter Påverkan: Kunder kan under tiden för arbetet uppleva kortare avbrott på sin tv-tjänst. Arbetet kommer att ske över två nätter, vi beräknar den faktiska avbrottstiden till uppemot 30 minuter per natt.

Avbrottstid:

2018-09-11 00:01 – 2018-09-11 04:00 2018-09-12 00:01 – 2018-09-12 04:00

Reservdag:

2018-09-18 00:01 – 2018-09-18 04:00

2018-06-13 Driftmeddelande DL0000000008048,Typ: Kvalitetsproblem

DriftlogId: DL0000000008048
Typ: Kvalitetsproblem
Påverkade kunder: 182
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-06-12 14:09:00
Beräknad klartid: 2018-06-20 09:00
Klartid:

Meddelanden från Zitius:

2018-06-20 08:35 / Info till kund / Zitius NOC
Då vi inte såg några fel alls eller fick in indikationer om detta från kunder under gårdagen, så väljer vi härmed att klarskriva driftstörningen.

2018-06-19 20:29 / Info till kund / Zitius NOC
Trafiken flyter på som den skall och vi ser inga problem nu under mest trafikerade timmarna på kvällen. Vi fortsätter övervaka och har målsättningen att stänga denna driftstörning imorgon bitti.

2018-06-19 09:26 / Info till kund / Zitius NOC
Vi övervakar detta under dagen samt ikväll. Ser vi helt grön trafik och inga fel så klarskriver vi denna driftstörning under morgondagen. Inga fler åtgärder är planerade, om vi inte ser att behovet av detta ändras

2018-06-18 22:20 / Info till kund / Zitius NOC
Efter att ha styrt om trafik ytterligare i centrala hårdvaran så ser vi sen ca kl 21:30 att allt flyter på bra och rätt igen. Vi håller konfigurationen på detta vis tills imorgon och utvärderar ytterligare då. Vi gör därför inga fler ändringar idag.

2018-06-18 20:39 / Info till kund / Zitius NOC
Den senaste åtgärden och avlastningen av central hårdvara räckte inte för att lösa felet. Vi jobbar vidare med felet och kommer göra ytterligare flytt av trafik.

2018-06-18 19:52 / Info till kund / Zitius NOC
Vi ser tyvärr felet ikväll igen trots tidigare åtgärder. Vi håller just nu på att flytta över operatörer och trafik för att avlasta centrala hårdvaran som skapar problemet.

2018-06-18 09:52 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har gjort ytterligare åtgärder i vår centrala hårdvara i form av konfigurering. Lastbalansering är gjord och trafiken är mer separerad per respektive linjekort. Vi utvärderar detta ytterligare under kvällen då fler kunder använder tjänsterna, och trafikmängden därmed ökar. Vi håller noga koll på utvecklingen under kvällen och har åtgärdsplan redo för olika scenarion.

2018-06-18 00:12 / Info till kund / Zitius NOC
All IPTV igång sedan kl 23. Samtliga surftjänster ingång och stabila sedan 23:30. Vi har nu åtgärdat det akuta felet och imorgon bitti kommer vi som arbetat med helgens problem lämna över detta till våra kollegor. Vi kan inte just nu se att problemet finns kvar, men detta är allra troligast att kl är över 23:20 då problemen upphört tidigare dagar. Ny estimerad klartid till kl 23:00, Måndag

2018-06-17 20:54 / Info till kund / Zitius NOC
I samband med en ytterligare omläggning av trafik för att försöka få bort störningar gick det fel och vi har nu flera operatörer nere. Vi har tekniker på väg och är framme om uppskattningsvis 1,5 timme.

2018-06-17 12:27 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har under dagen gjort ytterligare åtgärder i Göteborg . Det har skett en omfördelning av trafiken på ett sätt som med stor sannolikhet kommer göra att kvalitetsproblemet då trafiken ökar på kvällen inte ska uppstå, och därmed ge upphov till störningarna. Vi kommer övervaka detta under kvällen och återkommer med hur utvecklingen ter sig, och om vi behöver göra några ytterligare ingrepp.

2018-06-17 10:52 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har haft driftmöte och vi har en plan hur vi ska jobba vidare inför söndagskvällen. Mer information kommer

2018-06-17 10:12 / Info till kund / Zitius NOC
Vi kommer hålla möte för idag för analys av gårdagskvällen. Vi delade upp trafiken annorlunda igår men det verkar inte som att störningarna upphörde förrän strax innan 23 ändå. Vi återkommer

2018-06-16 10:37 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har flyttat ytterligare trafik under natten och efter driftmöte nu på lördagsmorgonen har vi också utformat en åtgärdsplan om det skulle bli vidare problem ikväll. Vi hoppas och tror naturligtvis på att att avlastningen av tv-trafiken ska räcka för att vi får en stabil lördagskväll.

2018-06-16 00:40 / Info till kund / Zitius NOC
Trafik är ny flytta via Stockholm lasten i Göteborg har gått ner fortsatt anlys av laget nu & vidare fortsättning imorgon möjligheter att flytta mera trafik för att avlast

2018-06-15 21:58 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har störningar på kanaler och för surf på operatörer via Göteborg sedan efter kl 20. Vi kommer nu att flytta en del operatörstrafik som har möjlighet till anslutning via i Stockholm istället. Detta bör avlasta så att vi får stabilt läge igen.

2018-06-15 09:13 / Info till kund / Zitius NOC
Under gårdagskvällen upplevde många problem för både tv och bredband vars operatörer tar in sin trafik från Göteborg. Detta berodde på fortsatta problem med trafikbalanseringen och orsakade störningar trots den utökade kapaciteten tidigare i veckan. Vi jobbar nu för fullt med att se till att trafiken är stabil inför helgen.
2018-06-13 09:28 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har kunna se en förbättring hos vissa operatörer sen ändringarna under gårdagen. Felsökning fortsätter på övriga operatörer där fel kvarstår.

2018-06-12 16:10 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har gjort vissa förändringar och inväntar mätningar från hur det ser ut under kvällen.

2018-06-12 14:20 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har fått in ett flertal rapporter om hastighetsproblem kvällstid i Göteborg och omnejd. Felsökning pågår.

2018-06-12 PDU

DriftlogId: DL0000000007982
Typ: PDU
Påverkade kunder: 109
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-06-12 00:01:00
Beräknad klartid: 2018-06-12 04:00:00
Klartid:

Meddelanden från Zitius:

2018-06-06 22:47  / Info till kund  /  Zitius NOC
Arbetet behöver tyvärr skjutas upp och vi kommer därför att nyttja reservdagen 2018-06-12 00:01 – 04:00.

2018-05-25 15:22 / Info till kund / Zitius NOC
Planerat arbete för funktion och redundanstest av ny core-hårdvara. Kunder kan under för tiden för arbetet uppleva kortare avbrott. Starttid: 2017-06-07 00:01 Planerad sluttid: 2017-06-07 04:00 Reservdag: 2017-06-12 00:01 – 04:00

2018-05-31 PDU

DriftlogId: DL0000000008000
Typ: PDU
Påverkade kunder: 182
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-05-31 01:30:00
Beräknad klartid: 2018-05-31 02:00:00
Klartid:

Meddelanden från Zitius:
2018-05-29 12:20 / Info till kund / Zitius NOC
Planerat avbrott Underleverantör kommer utföra ett planerat elarbete i en central nod i Stockholm. Arbetet kommer dock inte påverka kunder i området. Servicefönster: Start (Date/time): 2018-05-31 / 01:30 End (Date/time): 2018-05-31 / 02:00 Orsak: Elarbete Påverkan: 1 x 30 minuter

2018-06-12 Planerat driftunderhåll

DriftlogId: DL0000000007992
Typ: PDU
Påverkade kunder: 182
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-06-12 00:00:00
Beräknad klartid: 2018-06-12 06:00:00
Klartid:

Meddelanden från Zitius:
2018-05-28 14:05 / Info till kund / Zitius NOC
Vår underleverantör kommer utföra ett planerat arbete den 12 Juni kl 00:00 till 06:00 vilket leder till en minskad kapacitet mellan Göteborg och Stockholm. Detta är inget som kommer påverka kunder enligt trafiktrender.

2018-05-21 PDU Förbindelse Sth -Gtb

DriftlogId: DL0000000007950
Typ: PDU
Påverkade kunder: 182
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-05-21 00:00:00
Beräknad klartid: 2018-05-21 06:00:00
Klartid:

Meddelanden från Zitius:
2018-05-17 11:56 / Info till kund / Zitius NOC
Vår underleverantör av några av våra förbindelser mellan Stockholm och Göteborg kommer utföra ett planerat arbete. Detta kommer minska våran kapacitet under arbetets gång men inget som kommer påverka kunder enligt trafiktrender.

2018-05-04 PDU Viasat IPTV

DriftlogId: DL0000000007890
Typ: PDU
Påverkade kunder: 19
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-05-04 00:00:00
Beräknad klartid: 2018-05-04 03:00:00
Klartid:

Meddelanden från Zitius:

2018-05-03 15:49 / Info till kund / Zitius NOC
VI behöver skjuta på arbetet, vi återkommer med nytt ärende längre fram när det blir dags.

2018-04-30 08:35 / Info till kund / Zitius NOC
Planerat arbete Viasat IPTV Vi kommer att göra trafikomläggningar i nätet. Kortare avbrott kan förekomma under tiden för arbetet.

2018-05-08 Planerat underhåll av nät

DriftlogId: DL0000000007840
Typ: PDU
Påverkade kunder: 179
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-05-08 00:01:00
Beräknad klartid: 2018-05-15 06:00:00
Klartid: 2018-05-15 08:55

Meddelanden från Zitius:
2018-05-15 08:55 / Info till kund / Zitius NOC
Arbetet är avklarat och har gått bra.

2018-05-08 09:14 / Info till kund / Zitius NOC
Vi har under natten kunnat göra delar av det planerade arbetet. Vi kommer därför att nyttja reservdagen 2018-05-15 00:01 – 06:00 för att göra klart resterande.

2018-04-30 08:25 / Info till kund / Zitius NOC
Arbetet behöver tyvärr skjutas upp. Vi kommer därför att nyttja reservdagen 2018-05-08 00:01 – 06:00 som primär tid för arbetet. Ny reservdag: 2018-05-15 00:01 – 06:00.

Meddelanden från Zitius:
2018-04-18 14:38 / Info till kund / Zitius NOC
Vi kommer att göra ett planerat arbete på central utrustning i vårt nät. Kortare avbrott kan förekomma under tiden för arbetet. Starttid: 2018-05-03 00:01 Planerad sluttid: 2018-05-03 06:00 Reservdag: 2018-05-08 00:01 – 06:00

2018-03-20 Driftstörning

DriftlogId: DL0000000007745
Typ: Avbrott
Påverkade kunder: 62
Påverkade nät: Sundholmens Fiberförening

Starttid: 2018-03-20 11:59:00
Beräknad klartid: 2018-03-21 03:00:00
Klartid: 2018-03-20 22:15:00

Meddelanden från Zitius:
2018-03-20 22:59 / Info till kund / Zitius NOC
Fiberbrottet är nu åtgärdat och funktion återställd

2018-03-20 21:04 / Info till kund / Zitius NOC
Arbetet tar längre än väntat. Man har grävt fram all kabel och kommer nu påbörja skarvning. Ny beräknad klartid klockan 03:00.

2018-03-20 17:20 / Info till kund / Zitius NOC
På grund av fiberbrott hos underleverantör kan vissa kunder i Västra Götaland uppleva hastighetsproblem på sina internettjänster. Felsökning pågår och de beräknar att vara klar klockan 21:00.