Kategoriarkiv: Driftinformation

2015-10-09 Info om avbrott

Ämne: Driftmeddelande DL0000000003756

DriftlogId: DL0000000003756

Starttid: 2015-10-10 00:00:00

Beräknad klartid: 2015-10-10 06:00:00

Klartid: 2015-10-10 15:00:00

Logg:
2015-10-09 14:53:04  /  Info till kund  /  Tobias Hållén
Hej,

Akut PDU inatt. Under arbetet kan det vara störningar på Tv-tjänsten.

Mvh
Zitius NOC

Berörda stationer:
Nod/Station
Mark-Örby-Haratången
Börstig Brismene
Äspered-Sundholmen
Mark-Kinna-Gullberg
Sämsholms Gård
Väring sydost nod 1
Skephult
Od-Alboga
Låstadby-Böja-nod1
JTU-Gudhem
Råggärd Fiber – RAAGG/S
Östra Rölanda

2015-10-02 Driftinformation från vår kommunikationsoperatör

Från: Zitius NOC
Datum: 1 oktober 2015 15:47:12 CEST
Till: Zitius NOC
Ämne: Driftmeddelande DL0000000003773

Hej,

 

Vi har ett bekräftat kapacitetsproblem som orsakar kvalitétsproblem för kunder på samtliga tjänster under belastningstider.

Belastningstider är främst kvällstid och helger.

 

Vi har flyttat om trafiken för att förbättra kapaciteten och kan se att det förbättrat felet men inte löst det.

 

Vår långsiktiga lösning är att vi kommer att använda ytterligare en länk att lägga trafiken på. Preliminärt leveransdatum för detta är 2015-10-15.

Tillsvidare kommer vi att arbeta för att balansera trafiken på bästa sätt för kunderna ska uppleva så bra och stabila tjänster som möjligt.

 

OBS. Viktigt är att detta fel endast uppstår under belastningstider, konstanta fel ska fortfarande felanmälas som vanligt.

 

Drabbade områden är följande:

 

Värmland

Karlskoga

Degerfors

Karlstad

Dalsland

Uddevalla

Göteborg

Alingsås

Malmö

Höganäs

Älmhult

Lund

Sölvesborg

Linköping

Motala

Jönköping

 

 

Med Vänlig Hälsning/ Best regards

 

Sanna Åström
NOC

Felanmälan Internet/Telefon/TV

Hej

Om ni upplever driftstörningar för leveransen av ert bredband ska ni i första hand göra en felanmälan till er bredbandsleverantör som ni beställt tjänsten av.

Oftast har er internetleverantör en sida som visar aktuella avbrott där kan ni göra eller hitta info om hur ni felanmäler.

Länkar till några här:
Qmarket driftinfo
Qmarket felanmälan
Comhem
Bahnhof
Bredband2
Riksnet
Bredbandsbolaget
Telia
T3
Tyfon
Alltele